Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur

Crown Croft est une entreprise commerciale basée à Douala, Cameroun, spécialisée dans l'importation et la vente de produits de luxe authentifiés.

2. Produits

Tous les produits vendus sur Crown Croft sont authentiques et sourcés directement auprès de fournisseurs officiels au Royaume-Uni, en France, au Japon et dans d'autres pays. Un certificat d'authenticité est fourni avec chaque produit.

3. Prix

Les prix sont indiqués en Francs CFA (XAF) toutes taxes comprises. Crown Croft se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur Crown Croft constitue la formation d'un contrat de vente. Vous recevrez une confirmation par WhatsApp dès validation de votre paiement.

5. Paiement

Nous acceptons MTN Mobile Money, Orange Money, les cartes bancaires (Visa/Mastercard), les virements bancaires et le paiement à la livraison (Douala uniquement, minimum 15.000 XAF).

6. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Crown Croft ne peut être tenu responsable de retards liés à des facteurs externes (conditions météorologiques, grèves, etc.).

7. Droit de rétractation

Conformément à notre politique de retours, vous disposez de 7 jours à compter de la réception pour retourner un produit non ouvert dans son emballage d'origine.

8. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Contactez notre service client via WhatsApp avant toute procédure. Les présentes conditions sont soumises au droit camerounais.